FAQ
Que vais-je découvrir lors de l’expérience JAM Experience ?
Une immersion dans une expérience artistique visuelle et sonore.
Combien de temps dure l’expérience ?
La durée des expositions est d’environ 50 minutes.
La durée de l’expérience musicale est de 1h45 minutes.
Où se trouve l’expérience ?
L’Expérience a lieu à JAM CAPSULE qui se situe à l’intérieur du Parc des Expositions Porte de Versailles dans le hall 5.3. Une signalétique à l’intérieur du parc vous guidera jusqu’à l’entrée de la capsule.
Vous avez un Accès direct par la Porte B au niveau de la passerelle à côté du Novotel, 2 avenue de la porte de la Plaine, Paris.
C’est un événement intérieur ou extérieur ?
L’expérience se déroule à l’intérieur.
Le lieu est-il climatisé ?
Oui le lieu est climatisé
L’expérience est-elle adaptée pour les personnes sourdes ou malentendantes ?
JAM EXPERIENCE est une expérience très forte visuellement. Elle pourra être appréciée par les personnes sourdes et/ou malentendantes.
De la nourriture et des boissons seront disponibles sur place ?
Une offre de restauration est disponible à l’intérieur de l’expérience pour le concert. Vous trouverez également à proximité et dans l’enceinte du Parc des expositions Porte de Versailles des points de restauration (Le Perchoir, Relay ect). Nous vous invitons à vérifier les horaires de ceux-ci.
Puis-je apporter ma propre nourriture et boisson ?
Il est interdit d’apporter de la nourriture et des boissons au sein de JAM CAPSULE.
Est-il possible de prendre des photos et vidéos pendant l’expérience ?
Oui, vous pouvez prendre des photos et des vidéos sans flash et à titre privé.
Puis-je m’asseoir pendant l’expérience sur un siège ?
Quelques assises fixes sont à votre disposition.
Des toilettes seront disponibles sur place ?
Des sanitaires sont disponibles à proximité de l’expérience.
Qu’est-il interdit d’amener à l’expérience ?
Il est interdit de venir avec :
- des bagages, des valises ou des sacs trop encombrants.
- des animaux (sauf chien guide)
- des armes et de munitions de toute nature
- des outils, notamment les cutters, tournevis, clés, marteaux, pinces et sécateurs
- des générateurs d’aérosols (teintures, peintures et laques)
HORAIRES ET TARIFS
Peut-on utiliser des chèques-vacances ou des chèques-cadeaux ?
Non, ni les chèques-vacances, ni les chèques-cadeaux ne sont acceptés.
Est-on obligé d’être en possession d’un smartphone pour acheter des tickets ?
Non, vous pouvez acheter vos tickets sur www.jam-experience.com et imprimer le QR code de votre ticket. Ce code sera ensuite à présenter à l’entrée de JAM CAPSULE.
Où puis-je acheter un ticket pour l’expérience ?
Achetez vos billets sur jam-experience.com, il est également possible d’acheter vos billets sur place sous réserve de disponibilité.
Quels sont vos tarifs réduits ?
Tarifs réduits pour les + de 65 ans et – de 18 ans
Quelles sont les personnes concernées par le tarif solidaire ?
Les personnes en situation de handicap, RSA -ASS – minimum vieillesse, guides / pass Sésame, carte ICOM, ICOMOS.
Une pièce justificative vous sera demandée par notre équipe d’accueil. Vous devez également réserver votre billet sur notre billetterie jam-experience.com
Quel est le tarif pour les personnes en situation de handicap ?
Nous appliquons le tarif solidaire pour les personnes en situation de handicap. Un justificatif sera demandé sur place.
Vous devez également réserver votre billet sur notre billetterie jam-experience.com
Y-a-t-il des tarifs de groupe ?
Oui, nous proposons des tarifs de groupe.
Puis-je acheter des billets sur place ?
Des billets sont disponibles sur place au guichet sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons vivement d’acheter vos billets en ligne sur jam-experience.com.
Dois-je imprimer mes billets ?
Non, il vous suffit de montrer votre billet sur votre mobile.
Est-ce que je peux transférer mes billets ?
Les tickets ne sont pas nominatifs, vous pouvez donc céder votre billet à une tierce personne.
Puis-je accéder à un autre créneau que celui figurant sur mes billets?
Si vous vous présentez à un autre créneau que celui figurant sur vos billets, l’accès vous sera refusé.
Est-ce que je peux décaler ou me faire rembourser ma session ?
Les tickets ne sont ni échangeables ni remboursables. Toutefois, ils ne sont pas nominatifs, vous pouvez donc céder votre billet à une tierce personne.
Je suis journaliste, ai-je accès à la gratuité ?
Oui, les détenteurs d’une carte de presse bénéficient de la gratuité sur présentation de leur carte de l’année en cours au guichet. Une pièce justificative vous sera demandée par notre équipe d’accueil.
Vous devez également réserver votre billet sur notre billetterie jam-experience.com
Je suis détenteur de la carte ICOM, puis-je accéder à JAM CAPSULE ?
Oui, nous acceptons la carte ICOM. Une pièce justificative vous sera demandée par notre équipe d’accueil.
Vous devez également réserver votre billet sur notre billetterie jam-experience.com
ACCESSIBILITÉ
Un parking est-il disponible à proximité de l’expérience ?
Des parkings sont à votre disposition dans la limite des places disponibles.
Nous vous conseillons le parking 6 qui est le plus prêt de JAM CAPSULE.
- Parking 6 : accès Place des Insurgés de Varsovie, 75 015 Paris / accès VIP Avenue de la Porte de la Plaine, 75 015 Paris
Par quel moyen de transport puis-je me rendre à l’expérience ?
- MÉTRO : ligne 12, station Porte de Versailles – sortie 1
- TRAMWAY : T2 et T3a, station Porte de Versailles – Parc des Expositions
- BUS : ligne 80, station Porte de Versailles – Parc des Expositions et ligne 39, station Desnouettes
- VÉLO : station Vélib’ avenue Ernest Renan
Combien de temps dois-je prévoir avant l’heure indiquée sur mon billet ?
Nous vous recommandons d’arriver 20 minutes avant le début de votre séance.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
La séance commence à l’heure indiquée sur votre billet. En cas de retard, vous accéderez en cours de séance. Aucune séance de rattrapage ne sera possible
Puis-je venir avec une poussette ?
Les poussettes sont interdites pour des raisons de sécurité.
JAM MUSIC EXPERIENCE est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, le lieu est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Est-ce que vous avez un vestiaire sur place ?
Un vestiaire est à votre disposition pour le concert seulement. En raison du plan vigipirate, les sacs sont inspectés avant l’entrée.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés. Sauf pour les chiens guide.
Puis-je présenter les billets sur mon smartphone ?
Oui, vous pouvez présenter vos billets sur votre smartphone.
Est-ce une exposition permanente ?
Les expériences immersives de la capsule vous sont proposées pour une durée limitée afin de vous offrir de nombreuses expériences différentes.
Est-ce que je peux privatiser JAM CAPSULE ?
Oui, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@thejamproject.com
MESURES SANITAIRES
Du gel hydroalcoolique sera-t-il mis à disposition des visiteurs ?
Oui, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des visiteurs.